المصرية للاتصالات تُحذر : حالات تتسبب في قطع الإنترنت المنزلي أهمها التأخير في دفع فاتورة التليفون الأرضي

لقد أعلنت شركة المصرية لاتصالات we عن أنه سيتم اتخاذ الإجراءات اللازمة لضمان سداد الفواتير في موعدها وذلك عن تطبيق قرار قطع الإنترنت المنزلي عن الأفراد الذين يتأخروا عن دفع مصاريف الإنترنت المنزلي لشهر نوفمبر، ولقد بدأ تطبيق هذا القرار من يوم الخميس الماضي 28 نوفمبر 2024، ولقد أصدرت الشركة هذا القرار لتضمن سداد فواتير الإنترنت في موعدها حيث أن تأخير الدفع يؤثر على تقديم خدمات الإنترنت للعملاء، وتكون هذه المدة هي 7 أيام متواصلة حيث أن في خلال هذه المدة يتحول الخط الأرضي لنظام استقبال فقط وسوف نوضح الآن كل التفاصيل الخاصة بهذا القرار.

الإجراءات المتخذة عند التأخير في دفع فاتورة التليفون الأرضي

وأوضحت شركة المصرية للاتصالات أنه عند استمرار التأخير في دفع الفاتورة بعد انتهاء المدة المقررة، سوف يتم فرض غرامات تأخير تكون نسبتها 1.5% من قيمة فاتورة الإنترنت، لذلك يجب على كل العملاء المتأخرين أن يدفعوا الفاتورة في أقرب وقت ممكن حتى لا تتراكم عليهم تلك الغرامات. وإذا تأخر سداد الفاتورة لمدة أطول، من الممكن أن يصل الأمر إلى قطع الخدمة عن العميل نهائياََ، ومعنى ذلك أن العميل سوف يفقد خطه الأرضي ولن يتمكن من استعادة الخط إلا من خلال تقديم طلب جديد حتى يستعيد الرقم.

كيفية تجنب قطع الإنترنت المنزلي

للحفاظ على خدمة الإنترنت المنزلي وعدم انقطاعها، تتيح شركة المصرية للاتصالات بعض الطرق السهلة والمناسبة للسداد، وهي:

• طريقة السداد اونلاين عبر موقع المصرية للاتصالات أو عبر تطبيق ماي we.
• طريقة الدفع عن طريق خدمات فوري ومصاري وغيرهم.
• يمكن الدفع بواسطة ماكينات ATM للبنوك.