أعلنت شركة مياه الشرب بالإسكندرية تمكن فرق الصيانة والطوارئ التابعة للشركة من التعامل مع كسر مفاجئ بأحد خطوط مياه الشرب بمنطقة سيدي الخليفة التابعة لحي الجمرك، بعد تلقي شكوى من سكان المنطقة، والانتهاء من أعمال الإصلاح وعودة الخدمة إلى طبيعتها.
وقال المهندس السيد ريان، رئيس مجلس إدارة شركة مياه الشرب بالإسكندرية، إنه فور تلقي البلاغ تم توجيه فرق الصيانة والطوارئ إلى موقع العطل على الفور لتحديد مصدر الكسر ومكان التسريب واتخاذ الإجراءات الفنية اللازمة للتعامل معه.
وأضاف ريان أن فرق الصيانة قامت بغلق المياه مؤقتًا في نطاق منطقة العطل بهدف الحد من فاقد المياه والحفاظ على موارد الدولة، بالتزامن مع تنفيذ أعمال الإصلاح وفق الإجراءات الفنية المتبعة لضمان سرعة السيطرة على التسريب وإعادة الخدمة في أقرب وقت ممكن.
وأوضح أن الشركة نسّقت مع حي الجمرك وإدارة المرور والجهات المعنية، بما ساهم في سرعة تنفيذ أعمال الإصلاح وتيسير مهمة فرق الشركة في موقع العطل، مع الحرص على تنفيذ الإصلاح بأقل تأثير ممكن على حركة المواطنين والسيارات في الشوارع بالمنطقة.
وأشار إلى أن أعمال الإصلاح تم تنفيذها خلال وقت قياسي، بما تضمن تنفيذ طبقة الأساس قبل إعادة فتح المياه مرة أخرى، لتعود الخدمة إلى انتظامها وبكامل طاقتها للمواطنين والعملاء بالمناطق المتأثرة في محيط موقع العطل.
وأكد ريان أن الشركة تولي اهتمامًا كبيرًا بسرعة التعامل مع شكاوى المواطنين وبلاغات الطوارئ، مشددًا على استمرار رفع درجات الاستعداد والجاهزية والعمل على مدار الساعة لضمان سرعة الاستجابة للأعطال والتعامل معها بكفاءة.
وتابع أن التنسيق جارٍ حاليًا مع الجهة المختصة لاستكمال أعمال إعادة الشيء إلى أصله في موقع العطل، مع استمرار المتابعة الميدانية للتأكد من استقرار الأوضاع وانتظام الخدمة.