أعلنت وزارة التجارة السعودية اليوم نتائج التقييم وكلاء السيارات في السعودية، حيث شمل التقييم 23 وكيلاً للسيارات وتم قياس أدائهم عبر عدة مؤشرات أساسية تهدف إلى تحسين تجربة المستهلكين في شراء وصيانة السيارات، وتعد هذه الخطوة جزء من جهود الوزارة المستمرة لرفع مستوى التنافسية في قطاع السيارات وتحقيق الشفافية في الخدمات المقدمة للمستهلكين.
وزارة التجارة نتائج تقييم وكلاء السيارات في السعودية
تكشف نتائج التقييم عن ارتفاع كبير في مبيعات السيارات خلال عام 2024، حيث سجلت مبيعات السيارات في السعودية أعلى مستوى لها خلال ثماني سنوات و وفقًا لبيانات وحدة التحليل المالي في الاقتصادية:
- تابع هذا الرابط
- وصلت مبيعات السيارات في السعودية إلى 827 ألف سيارة خلال عام 2024 بزيادة بلغت 13% مقارنة بالعام السابق.
- وهيمنت أكبر 10 شركات سيارات في السعودية على نسبة 80% من إجمالي المبيعات حيث تصدرت شركة تويوتا المبيعات بحوالي 233.5 ألف سيارة، ما يمثل 28% من إجمالي المبيعات.
- تلتها شركة هونداي بحوالي 128.2 ألف سيارة وجاءت كيا في المركز الثالث إلى ما يصل 61.1 ألف سيارة.
- كما شهدت أيضًا بعض الشركات الأخرى أداء مميز في السوق السعودي خلال العام الماضي على سبيل المثال شركة سوزوكي حققت نمو كبير بنسبة 47% في مبيعاتها بفضل سياراتها الجديدة التي تعمل بالديزل مما جعلها جذابة للسوق نظرًا لانخفاض أسعار الديزل مقارنة بالبنزين.
- كما سجلت العلامات التجارية الصينية مثل شانجان و جيلي تراجع بسيط في مبيعاتها حيث انخفضت مبيعات شانجان بنسبة 8% بينما انخفضت مبيعات جيلي بنسبة 3% مقارنة بالعام السابق.
معايير التقييم لوكلاء السيارات في السعودية
تهدف الوزارة من خلال التقييم إلى مساعدة المستهلكين في اتخاذ قرارات شراء مدروسة عبر الاطلاع على أداء الوكلاء وفق مجموعة من المعايير الأساسية التي تشمل:
- توافر المركبات عالية الطلب و يشمل ذلك قدرة الوكلاء على توفير السيارات الأكثر رغبة في السوق.
- يتم قياس مدى توفر قطع الغيار الأساسية وتحديثها بشكل دوري.
- يشمل التقييم سرعة إجراء الصيانة للمركبات ومدى الالتزام بالجداول الزمنية المحددة.
- يتم مراقبة سرعة معالجة الشكاوى حيث يتم التركيز على نسبة البلاغات التي تم
- إغلاقها خلال 72 ساعة.