بشكل إلكتروني أعرف طريقة فتح حساب بنك الخرطوم اون لاين بالرقم الوطني 2025.. بنكك في ايديك 

في إطار سعي المواطنين السودانيين لمعرفة طريقة فتح حساب بنك الخرطوم اون لاين، يقدم بنك الخرطوم خدمات مصرفية مبتكرة، حيث يمكن فتح الحسابات دون الحاجة لزيارة الفروع شخصيًا، وهذه الخدمة تسهم بشكل كبير في تسهيل الأمور للمواطنين المقيمين خارج السودان، وإذا واجه العملاء أي صعوبات، ويوفر البنك خدمة عملاء متميزة تهدف إلى الرد على استفساراتهم وحل مشكلاتهم بشكل فعال.

خطوات فتح حساب بنك الخرطوم اون لاين

لإنشاء حساب في بنك الخرطوم، يمكنك اتباع الخطوات التالية:

• ابدأ بزيارة المنصة الإلكترونية الخاصة بالبنك لفتح الحساب.
• اختر خيار “إنشاء حساب جديد”.
• قم بإدخال بريدك الإلكتروني، ثم حدد اسم المستخدم وكلمة المرور لتتمكن من تسجيل الدخول.
• توجه إلى قسم الخدمات المصرفية واختار “فتح حساب بنك الخرطوم عبر الإنترنت”.
• قم بتعبئة استمارة البيانات التي تتضمن معلوماتك الشخصية مثل الاسم، العمر، الحالة الاجتماعية، والمهنة.
• قم برفع المستندات المطلوبة مثل الهوية الوطنية أو جواز السفر.
• ثم اقرأ الشروط والأحكام بعناية، ثم وافق عليها.
• وفي النهاية، اضغط على “إرسال” لإتمام طلبك.

مشاكل فتح حساب بنك الخرطوم

قد يواجه بعض مستخدمي تطبيق بنكك من بنك الخرطوم مشاكل تقنية تؤثر على تجربتهم أثناء الاستخدام، وهذه المشاكل قد تكون نتيجة لعدة أسباب مثل عدم منح التطبيق الأذونات اللازمة للوصول إلى الرسائل النصية والبريد الإلكتروني، أو استخدام نسخة قديمة من التطبيق، أو ضعف في اتصال الإنترنت، ولحل هذه المشكلات، ينصح:

1. تحديث التطبيق بانتظام من خلال متجر التطبيقات لضمان التوافق مع الميزات الجديدة.
2. وضبط إعدادات الهاتف لإعطاء التطبيق الأذونات اللازمة.
3. بالإضافة إلى التأكد من استقرار الإنترنت.

رقم خدمة عملاء بنك الخرطوم 

إذا استمرت المشكلة، يمكن التواصل مع خدمة العملاء للحصول على الدعم، وفي حال قفل الحساب، يمكن اتباع الخطوات التالية:

• اتصل بخدمة عملاء بنك الخرطوم على الرقم 1913 داخل السودان.
• أو على الرقم +249187040600 من خارج السودان.
• أجب على أسئلة الأمان التي أعددتها مسبقًا.
• وستتلقى كلمة مرور جديدة عبر رسالة نصية.
• استخدمها لتسجيل الدخول خلال ساعة من استلامها.

ما هي شروط إنشاء حساب في بنك الخرطوم؟

هناك بعض الشروط التي يجب أن تتوافر لدى المواطنين السودانيين لتمكينهم من فتح الحساب وإجراء المعاملات المالية مثل التحويل والدفع الإلكتروني:

1. يجب على المتقدم إجراء إيداع أولي قدره عشرة آلاف جنيه سوداني، وهذا المبلغ ليس تكلفة فتح الحساب بل هو الحد الأدنى للرصيد، وسيتم خصم المصاريف الإدارية منه.
2. يجب تقديم أوراق تثبت الهوية على أن تكون سارية المفعول.
3. يتحمل صاحب الطلب المسؤولية الكاملة في حال تقديم معلومات غير صحيحة، لذلك من المهم التأكد من دقة البيانات المدخلة وصحتها.